Politique de confidentialité – A l’orientale 14
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site A l’orientale 14 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
En utilisant ce site, tu acceptes les pratiques décrites ci-dessous.
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2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
A l’orientale 14
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : à Moult
Email : alorientale14@gmail.com
Téléphone : 06.18.36.05.19
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3. Données collectées
Dans le cadre de l’activité de traiteur à domicile avec commande en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom prénom
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse email
Détails de commande (plats, quantités, préférences)
Informations de paiement (via prestataire sécurisé pour les paiements en ligne)
Données liées au paiement en espèces (montant, commande associée)
Données de navigation (cookies)
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4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
Traiter et gérer les commandes
Assurer la livraison des plats
Gérer les paiements (en ligne ou en espèces)
Contacter le client en cas de besoin (livraison, modification, problème)
Envoyer des confirmations de commande
Assurer le service client
Respecter les obligations légales et comptables
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5. Base légale du traitement
Les traitements sont basés sur :
L’exécution du contrat (commande de repas)
Le respect des obligations légales (facturation)
Le consentement (cookies si utilisés)
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6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
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7. Paiement et sécurité
Les paiements en ligne sont sécurisés via un prestataire externe (ex : Stripe, PayPal).
Les données bancaires ne sont jamais stockées par A l’orientale 14.
Les paiements en espèces sont acceptés à la livraison.
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8. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :
Prestataire de paiement en ligne
Hébergeur du site
Outils de gestion (commande, facturation)
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
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9. Sécurité des données
A l’orientale 14 met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
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10. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :
Accéder à tes données
Demander leur rectification
Demander leur suppression
T’opposer à leur traitement
Demander la limitation du traitement
Demander la portabilité des données
Tu peux exercer tes droits en envoyant une demande à :
📧 alorientale14@gmail.com
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11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
Assurer son bon fonctionnement
Améliorer l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience
Tu peux gérer tes préférences via le bandeau cookies.
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12. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
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13. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
📧 Email : alorientale14@gmail.com